Сенсорный экран iPhone Duo не работает? Попробуйте эти исправления

Несколько проблем могут остановить отклик экрана iPhone на касания. Определение вероятной причины помогает избежать ненужного ремонта или потери данных.

Ваши симптомы могут дать полезные подсказки. Например, если экран перестаёт реагировать только во время зарядки, сначала проверьте зарядное устройство. Если одна область никогда не обнаруживает касания, вероятнее физическое повреждение экрана.

Таблица быстрой диагностики

Попробуйте эти четыре базовых исправления, прежде чем использовать инструмент восстановления или рассматривать сброс к заводским настройкам.

1. Очистите и высушите экран, затем снимите чехол и внешний защитный слой дисплея

Грязный или влажный экран может неправильно обнаруживать ваши пальцы. Плохо подогнанная защитная плёнка или плотный чехол также могут мешать отклику сенсора.

Выполните следующие шаги:

1. Отключите зарядный кабель и все подключённые аксессуары.

2. Протрите экран мягкой тканью без ворса.

3. Высушите руки и убедитесь, что на экране нет влаги.

4. Снимите чехол и любую стороннюю защитную плёнку с внешнего дисплея.

5. Не отклеивайте слой нанотекстуры на внутреннем дисплее. Apple описывает его как часть дисплея, и его обслуживает Apple.

6. Проверьте разные области дисплея.

Проверьте стекло на наличие трещин, глубоких царапин или видимых повреждений. Если на экране есть трещины или приподнятые края, не нажимайте на него сильно. Если вы подозреваете, что внутрь телефона попала вода, отключите его от питания и дайте квалифицированному специалисту осмотреть устройство. Если сенсор работает после снятия чехла или защитной плёнки, замените аксессуар на тот, который правильно подходит к устройству.

2. Отключите зарядное устройство и снова проверьте экран

Если сенсорный экран iPhone 18 не работает во время зарядки, причиной может быть зарядное устройство или кабель. Этот симптом не означает автоматически, что в iOS есть неисправность.

Используйте этот простой тест:

1. Отключите зарядное устройство от телефона.

2. Подождите несколько секунд.

3. Проверьте экран, открыв приложение или прокрутив страницу.

4. Если сенсор снова работает, попробуйте исправное совместимое зарядное устройство и кабель.

5. При необходимости проверьте другую подходящую розетку.

Если экран работает нормально с другим зарядным устройством, прекратите использовать неисправный аксессуар. Замените повреждённые кабели и избегайте дешёвого несертифицированного зарядного оборудования.

Если сенсор по-прежнему не работает при отключённом зарядном устройстве, перейдите к следующему исправлению. Проблема может быть связана с программным обеспечением или оборудованием, а не с зарядкой.

3. Принудительно перезагрузите iPhone Duo

Принудительная перезагрузка может помочь, когда экран iPhone Duo завис и не реагирует на касания. Она заставляет телефон перезагрузиться, даже когда вы не можете нормально пользоваться экраном.

Для iPhone с Face ID и стандартным современным расположением кнопок выполните следующие шаги:

Логотип может появиться через несколько секунд. Продолжайте удерживать боковую кнопку, пока телефон перезагружается. Эти шаги соответствуют стандартным инструкциям Apple для совместимых моделей iPhone. Комбинации кнопок различаются в зависимости от модели, поэтому проверьте инструкции Apple, если у вашего устройства другое расположение кнопок. Принудительная перезагрузка не удаляет ваши личные данные. После перезапуска телефона проверьте экран, прежде чем открывать несколько приложений. Если сенсор снова работает, причиной проблемы могло быть временное зависание системы.

4. Проверьте, обнаруживает ли компьютер ваш iPhone

Если экран iPhone Duo не работает, но телефон включён, проверьте, может ли компьютер его распознать. Этот тест поможет решить, исследовать ли программные проблемы или обратиться в сервис по оборудованию. Подключите iPhone к Mac или компьютеру с Windows с помощью совместимого кабеля. Откройте Finder на поддерживаемом Mac или приложение Apple Devices в Windows. В зависимости от настройки компьютера iTunes также может поддерживать управление устройством. Если компьютер обнаруживает телефон, вы можете проверить его подключение или получить доступ к доступным вариантам программного восстановления. Однако успешное подключение не доказывает, что оборудование дисплея работает правильно. Если компьютер просит разблокировать телефон или доверять компьютеру, вам может потребоваться выполнить этот шаг на iPhone.

Если сенсорный экран iPhone Duo не работает после обновления, причиной может быть программная проблема. Проблема также может возникать из-за зависшей системы или прерванного обновления. Прежде чем стирать телефон, рассмотрите вариант восстановления системы. Tenorshare ReiBoot — это дополнительная утилита восстановления системы iOS для Windows и Mac. Она предлагает стандартное восстановление для поддерживаемых программных проблем и инструменты для входа в режим восстановления и выхода из него. Процесс стандартного восстановления разработан для сохранения пользовательских данных, когда это поддерживается, но ни один процесс восстановления не гарантирует успех в каждом случае.

ReiBoot может помочь, когда программная проблема вызывает зависание телефона или неправильное поведение после обновления. Однако он не может исправить треснувшее стекло, неисправный дигитайзер, повреждённое внутреннее соединение или вышедший из строя аккумулятор.

Ключевые функции Tenorshare ReiBoot

Как исправить проблему, когда сенсорный экран iPhone Duo не работает, в ReiBoot

Иногда устранение программных неполадок не может исправить не реагирующий дисплей. Обратите внимание на эти признаки, прежде чем решать, что делать дальше.

Одна область экрана никогда не реагирует

Если одна часть дисплея постоянно игнорирует касания, пока другие области работают, возможно, неисправен дигитайзер или дисплейный модуль. Сначала снимите чехол и внешний защитный слой дисплея (не внутренний слой), очистите экран и перезагрузите телефон. Если та же область остаётся неотзывчивой, особенно после падения или удара, организуйте профессиональный осмотр. Повторное программное восстановление вряд ли поможет физически повреждённому компоненту.

Телефон включён, но сенсор полностью не работает

Ваш телефон может звонить, вибрировать, воспроизводить звуки или получать уведомления, даже когда вы не можете пользоваться экраном. Это говорит о том, что некоторые функции телефона всё ещё работают, но не подтверждает, вышел ли из строя дисплей или дигитайзер. Попробуйте принудительную перезагрузку и подключение к компьютеру. Если экран по-прежнему игнорирует каждое касание, специалист должен проверить дисплей, внутренние соединения и связанные компоненты.

Когда следует прекратить устранение неполадок?

Прекратите тестировать телефон и обратитесь за профессиональным обслуживанием, если вы заметили:

Не открывайте телефон и не нажимайте сильно на дисплей. Если аккумулятор выглядит вздутым или устройство становится необычно горячим, отключите его от питания и прекратите использовать, пока квалифицированный специалист не осмотрит его.

Какой метод лучше для вас?

Выберите метод, соответствующий вашим симптомам, вместо того чтобы пробовать все варианты восстановления сразу.

1. Почему сенсорный экран iPhone Duo не работает во время зарядки?

Неисправный кабель, зарядное устройство или источник питания могут мешать отклику сенсора. Отключите зарядное устройство и проверьте экран. Если сенсор снова работает, попробуйте исправный совместимый зарядный аксессуар. Если проблема сохраняется с разными зарядными устройствами, проверьте другие возможные причины.

2. Почему я не могу разблокировать iPhone Duo, потому что сенсорный экран не реагирует?

Программное зависание или повреждённый сенсор могут мешать вводу пароля. Принудительно перезагрузите телефон, используя правильную последовательность кнопок для вашей модели. Если экран остаётся неотзывчивым, при возможности подключите телефон к компьютеру и рассмотрите профессиональное обслуживание.

3. Может ли обновление iOS вызвать прекращение отклика сенсорного экрана iPhone Duo?

Да, программная проблема, связанная с обновлением, может вызвать временное зависание или другие системные проблемы. Сначала перезагрузите телефон. Если проблема сохраняется, проверьте доступное обновление поддерживаемыми способами или рассмотрите инструмент восстановления системы. Проблема дисплея, начавшаяся примерно в то же время, всё ещё может иметь аппаратную причину.

4. Что делать, если сенсорный экран iPhone Duo не работает даже после принудительной перезагрузки?

Если принудительная перезагрузка не восстановила отклик сенсора, проверьте зарядное устройство, состояние экрана и подключение к компьютеру. Если программные проблемы кажутся вероятными, рассмотрите стандартное восстановление ReiBoot после оценки рисков для данных. Если телефон по-прежнему игнорирует касания, обратитесь за проверкой оборудования, а не повторяйте перезагрузку или удаление данных.

Если сенсорный экран iPhone Duo не работает, определите, какой дисплей затронут, очистите его, отключите зарядное устройство и аксессуары и выполните принудительную перезагрузку. Если проблема началась после обновления iOS, попробуйте обновление через компьютер или режим восстановления, прежде чем стирать телефон.

Стандартное восстановление Tenorshare ReiBoot — это дополнительный путь для программных проблем. Оно не может исправить треснувший или повреждённый дисплей. Если экран iPhone Duo перестал работать, или шарнир либо внутренний слой выглядят повреждёнными, запишитесь на обслуживание в Apple. По возможности создавайте резервную копию данных.